Política de Privacidad

Ultima actualizacion: agosto de 2026.

Quien trata tus datos

Soluciones Eli Soft E.I.R.L., RUC 20606502207, con domicilio en Lima, Perú. Contacto: [email protected].

Que datos recogemos

Solo los que tú nos entregas en los formularios del sitio:

• Solicitud de demo o contacto: nombre, correo, teléfono, empresa (opcional), sistema de interés y el mensaje que escribas.
• Solicitud de cotización: además cargo, RUC o nombre de la institución, sector, tipo de proyecto, presupuesto estimado y plazo.
• Acceso a pruebas: nombre, correo y teléfono, para entregarte las credenciales.

No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros.

Para que los usamos

Para responder tu solicitud, prepararte una propuesta o entregarte el acceso de prueba. Nada más. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Con quien los compartimos

Con nadie, salvo dos servicios necesarios para atenderte:

• El proveedor de correo electrónico, para enviarte la respuesta.
• La consulta de RUC ante SUNAT, si usas el autocompletado del formulario de cotización.

Cuanto tiempo los conservamos

Mientras exista relación comercial o interesés legítimo en tu solicitud. Puedes pedir la baja en cualquier momento y la ejecutamos.

Tus derechos

Conforme a la Ley Nº 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a [email protected]. Respondemos en los plazos que fija la norma.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.

Seguridad

El sitio viaja cifrado (HTTPS). Los datos de cada cliente se guardan aislados de los demás, con respaldo periódico y acceso restringido.

Libro de Reclamaciones

Si registras una hoja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual tratamos los datos que nos entregas: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo, producto o servicio contratado, monto reclamado, el detalle de tu reclamo o queja y tu pedido (y los del padre, madre o tutor si eres menor de edad).

Finalidad: atender y responder tu reclamo o queja dentro del plazo legal, enviarte la constancia y la respuesta por correo y cumplir las obligaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, incluida la entrega de la documentación a Indecopi cuando la requiera.

Conservación: las hojas se conservan mientras sean necesarias para esas finalidades y las obligaciones legales aplicables. De tu conexión solo guardamos una huella (hash) para evitar abusos, no tu dirección IP.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo al correo de contacto.