Agencias de aduana · despachos e importaciones
Software para agencias de aduana
El despacho completo, sin perder de vista el reloj
Planes a medida según el tamaño de tu operación.
Qué resuelve Manifex
- Expediente de despacho con DAM, series y tributos
- Reloj de sobreestadías con semáforo por contenedor
- Portal y app del importador con acceso propio
- Comprobantes electrónicos y cuentas por cobrar
- Admisión temporal, garantías y rectificaciones
- Verificación de documentos de despacho con lectura automática
Así se ve por dentro
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Detalle de Manifex
Para quién es
Manifex es para la agencia de aduana que lleva el despacho de otros: la que responde por los plazos, por los tributos liquidados y por el contenedor que lleva tres días parado en el terminal. Si hoy eso vive entre un Excel por cliente, el correo y la página de cada naviera, este sistema lo junta.
El expediente de despacho
Cada despacho es un expediente: la declaración con sus series y sus tributos, el documento de transporte, el manifiesto, los documentos que exige la operación y el canal asignado. La liquidación de tributos se calcula sobre las series del expediente, incluida la percepción del IGV, no en una hoja aparte. Cuando algo cambia, no hay que rehacer el cálculo a mano.
También cubre trámites que suelen quedar fuera de los sistemas de despacho: admisión temporal con su garantía, su plazo y una alerta de vencimiento, además de contingencias y rectificaciones.
Documentos que se revisan solos
Subes las facturas, el documento de transporte y los demás soportes, y el sistema los lee y los cruza con lo declarado para avisarte de las diferencias antes de numerar. Para la clasificación arancelaria propone partidas NANDINA a partir de los criterios que tu propia agencia ya aprobó.
Sobreestadías: el costo que aparece solo
El día libre que se venció sin que nadie mirara es plata perdida, y normalmente se descubre cuando llega la factura. Manifex lleva un reloj por contenedor con semáforo: se ve qué está por vencer, qué ya venció y cuánto se va acumulando según la tarifa diaria.
En una bandeja registras el aviso de llegada que te envían y lo enlazas a su despacho; desde ahí corre el reloj. Lo que no corresponde se descarta.
El día del equipo, ordenado
Cada persona abre Mi día y ve sus pendientes, los vencimientos próximos y lo que requiere su atención. Los tableros de agencia y de gerencia muestran despachos, canales, cobranza y contingencias abiertas.
Seguimiento automático de portales, en piloto
Buena parte del día de un asistente de despacho se va entrando a los portales de navieras, terminales y depósitos. Manifex incluye un componente que entra por ti a esos portales y trae el estado al expediente. Usa recetas configurables, así que cuando un portal cambia su pantalla se ajusta la receta sin esperar una versión nueva.
Una precisión honesta: este componente está en etapa piloto. El catálogo de portales y sus recetas están preparados, pero todavía no se pone en marcha con las credenciales reales de una agencia, así que no lo vendemos como función terminada. Tampoco usa tu Clave SOL de SUNAT — esa exclusión es deliberada.
El portal del importador
Tu cliente entra con su propio acceso y ve el estado de sus despachos, el canal, la DAM, el levante y sus documentos, y recibe avisos cuando hay novedades. Es el módulo que más reduce el teléfono: la consulta de “¿en qué va mi carga?” se responde sola.
Facturación y cobranza
El servicio prestado se factura desde el sistema con comprobante electrónico, notas de crédito y débito, resumen diario y comunicación de baja, a través de nuestro servicio de facturación electrónica. Del lado de la cobranza hay antigüedad de saldos y control de cuentas por cobrar, más un tarifario y el cálculo de comisiones del equipo comercial.
También fuera del escritorio
El importador tiene una app Android para consultar sus despachos, ver sus documentos y enviar fotos de documentos con la cámara. La agencia cuenta además con una aplicación de escritorio para Windows con las consultas operativas principales.
Estado actual
Manifex está disponible y listo para implementarse en una agencia. El seguimiento automático de portales sigue en piloto, y la emisión de comprobantes se valida con los datos de tu empresa durante la implementación.
Preguntas frecuentes
¿Manifex transmite la declaración a la SUNAT?
No. Manifex arma y controla el expediente de despacho — declaración, series, tributos, documentos y plazos — pero la transmisión a SUNAT se sigue haciendo por el canal que ya usas. Preferimos decirlo claro antes que prometer una integración que hoy no existe.
¿De dónde saca el estado de la carga?
Hoy, del registro que hace tu equipo en el expediente y de los avisos de llegada que se enlazan a cada despacho. Además hay un componente que entra a los portales de navieras, terminales y depósitos, pero está en piloto y aún no se ha puesto en marcha con credenciales reales. No usa tu Clave SOL.
¿Cómo ayuda con las sobreestadías?
Lleva un reloj por contenedor con semáforo: qué está por vencer, qué venció y cuánto se va acumulando según la tarifa diaria. Registras el aviso de llegada, lo enlazas a su despacho y desde ahí corre el reloj. El objetivo es que el sobrecosto se vea antes de que llegue la factura.
¿Mi cliente puede ver sus despachos sin llamarme?
Sí. El importador tiene acceso propio, por la web o por la app Android, para ver el estado de sus despachos, el canal, la DAM, el levante y sus documentos, con avisos cuando hay novedades.
¿Puedo facturar mis servicios desde Manifex?
Sí. Emite comprobante electrónico, notas de crédito y débito, resumen diario y comunicación de baja, y lleva la antigüedad de saldos de tus cuentas por cobrar. La emisión pasa por nuestro servicio de facturación electrónica y se valida con tu empresa al implementar.
¿Cuánto tiempo toma implementar un sistema completo?
Todavía no tenemos un promedio que mostrarte: nuestros sistemas recién están por implementarse con sus primeros clientes, y preferimos no inventar una cifra.
El plazo depende del sistema, del número de sedes y usuarios y del volumen de datos que haya que cargar. Antes de empezar te entregamos una propuesta con el plan y sus fechas.
Si es un desarrollo a medida, trabajamos por entregas cortas: ves avances funcionando durante el proyecto y no recién al final.
¿Puedo adaptar el sistema a mi forma de trabajar?
En buena medida, sí. Los sistemas traen configuración amplia: catálogos, flujos de aprobación, roles y permisos, plantillas de documentos, precios y reglas de negocio se ajustan sin programar.
Si necesitas algo que no cubre la configuración, lo evaluamos como desarrollo a medida y se cotiza aparte, con alcance y plazo por escrito. Preferimos decirlo así antes que prometer una personalización total que después no se pueda sostener.
¿Qué hace la inteligencia artificial en sus sistemas?
La usamos en tareas concretas, y siempre sugiere: la decisión la confirma una persona.
- GDM: propone el procedimiento TUPA, la unidad de destino y el plazo de un expediente.
- Manifex: lee las facturas y documentos de despacho, los cruza con lo declarado y sugiere partidas NANDINA.
- Moneta: lee el comprobante y propone el asiento contable para que lo apruebes.
- Sylvana: el veterinario dicta la consulta y la IA la ordena para la historia clínica.
- Selene: resume la información de la cita y ayuda a revisar la anamnesis.
Estas funciones vienen apagadas por defecto y se activan al configurar nuestro servicio de IA. La atención por WhatsApp con IA todavía no está disponible.
